Advertisement
السعودية

“الأسباب والحلول” مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي والدفعة صفر

Advertisement

مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شيء والدفعة صفر بالرغم من الاستحقاق إنما تأتي ضمن أكثر المشكلات التي تواجه عدد هائل من الأفراد المستفيدين من دفعات برنامج دعم حساب المواطن ، حيث أن المواطن يكون مستوفي شروط الاستحقاق كاملة ولكنه يفاجأ بعدم إصدار الدفعة الجديدة له حيث تكون قيمة الدفعة له هنا هي 0 صفر !! ، وفي هذا السياق ؛ فإن هذا المقال على موقع كوكب الخليج سوف يوضح لأي مواطن يعاني من هذه المشكلة ولم يتمكن من صرف ادم كيفية التغلب على تلك المشكلة بالخطوات الصحيحة بشيء من التفصيل.

حل مشكلة مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شيء

لقد قامت إدارة برنامج حساب المواطن والقائمين عليه بتوضيح الخطوات التي لا بد أن يتبعها أي مواطن مستحق للدفعة ولكنها لم تصدر له ، ولقد جاءت هذه الخطوات على النحو التالي:

  • الذَّهاب أولًا إلى البوابة الإلكترونية والموقع الرسمي برنامج حساب المواطن Citizen account
  • ثم تسجيل الدخول عبر بيانات حساب المستخدم.
  • الذَّهاب إلى الجزء الخاص ب (مخلص الدفعات).
  • في حالة وجود مدفوعات في هذه الخانة ولم يتم الحصول عليها، فهنا يجب التواصل مع الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن لإصلاح هذا الخطأ والحصول على الدفعة.
  • أما في حالة عدم ظهور أي مدفوعات عبر صفحة مخلص الدفعات ؛ فهذا يشير إلى أن مستوى دخل الفرد قد وصل إلى الحد المانع للحصول على الدعم ولم يعد المواطن مستحِقّ ولذلك لم تصدر له ويمكن التأكد من هذا الأمر عبر الحاسبة الإلكترونية المتوفرة على بوابة حساب المواطن http://portal.ca.gov.sa/

لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر

Advertisement

عندما قام أحد المواطنين بتوضيح أن رصيده صفر في حساب المواطن على الرغم من عدم وجود سبب لعدم الاستحقاق ، قام الحساب الرسمي لخدمة العملاء الخاص بحساب المواطن على موقع تويتر رعاية العملاء ، بتوضيح طريقة حل المشكلة بالخطوات ، وذلك على النحو التالي:

  • ينبغي التأكد من تطابق البيانات وعدم تخطي قيمة الدخل للحد المانع للحصول على دعم حساب المواطن.
  • بعد التأكد من استيفاء كافة شروط الاستحقاق على المواطن تقديم شكوى واعتراض حساب المواطن.
  • لا بد من مرور خمسة ٥ أيام على الأقل على تاريخ إصدار الدفعة قبل تقديم الاعتراض ، حيث ربما تصل الدفعة إلى المستفيد خلال هذا الوقت تِلْقائيًا.
  • في حالة وجود أي سبب مانع للحصول على دعم حساب المواطن ؛ سوف يتم رفض الاعتراض وتوضيح السبب بالتفصيل للمواطن.
  • بينما في حالة قَبُول الاعتراض والتأكد من استحقاق المواطن فعليا للدفعة ، سوف يتم صرف دعم حساب المواطن له بأثر رُجْعِيّ.

لا يفوتكم أيضًا الاطلاع على خِدْمَات حساب المواطن التالية:

حل مشكلة رسالة غير مستحق بسبب الحد المانع حساب المواطن

تظهر هذه الرسالة إذا كانت قيمة ادخل الشهري للفرد المستقل أو الأسرة المستفيدة من حساب المواطن ؛ تفوق قيمة الحد المانع لاستحقاق الدعم، وهنا إذا كانت قيمة الدعم في الحقيقة لا تتجاوز الحد المانع ، فيمكن حل المشكلة بالخطوات التالية:

  • الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن
  • تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم برقم الهُوِيَّة + كلمة المرور.
  • الولوج إلى الخدمات الإلكترونية.
  • ثم اختيار استعلام أهلية حساب المواطن.
  • النقر على توضيح أسباب عم الأهلية.
  • سوف تظهر هذه الرسالة.
  • وهنا يمكن للمواطن تقديم طلب اعتراض ورفع كافة الأوراق والمستندات التي تؤكد أن قيمة الدخل الخاصة به أقل من الحد المانع.
  • بذلك ؛ لسوف يتم مراجعة الطب والبيانات ، والبدء في صرف دفعات حساب المواطن له مرة أخرى بعد التأكد من صحة قيمة الدخل.

حاسبة حساب المواطن

Advertisement

يمكن الاعتماد على حاسبة حساب المواطن التقديرية من أجل معرفة ما هي قيمة الدفعة المستحقة عبر الخطوات التالية:

  • الولوج إلى صفحة حاسبة حساب المواطن
  • ثم اختيار (حساب دعم المواطنين).
  • إضافة عدد أفراد الأسرة وتوضيح عدد الأبناء والتابعين.
  • وأخيرًا ؛ عند الضغط على أيقونة (حساب)، سوف تقوم الحاسبة بتوضيح ما هي قيمة الدفعة المستحقة لك إن وُجدت.

طرق التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن

هناك عدة طرق ووسائل يمكن من خلالها التواصل مع الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن من أجل طرح مشكلة أو الحصول على استفسارات حول استحقاق الدفعات  وتأتي قنوات التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن على النحو التالي:

  • الولوج إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية والتواصل عبر نموذج الاتصال: www.ca.gov.sa
  • التواص عبر حساب العناية بالعملاء الرسمي على موقع تويتر: @citizenaccount
  • كما يُكن الاتصال أيضًا عى رَقْم دعم حساب المواطن المجاني الموحد: 19912

بذلك ، وفي ختام هذا المقال ؛ يكون قد تم تفصيليا توضيح حل مشكلة مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي وكيفية التأكد من استحقاق الدفعات وطرق التواصل مع المسؤولين عن البرنامَج أيضا لإصلاح الخطأ والحصول على الدعم أو معرفة سبب عدم نزول الدفعة وعدم صدور الأهلية ، مع استعراض قنوات التواصل مع دعم حساب المواطن أيضًا بالتفصيل.

Advertisement
Khaleej Planet

View Comments

  • لم يصل راتبي للحد المانع ولم تصدر لي الدفعة السابقة؟؟

    • مرحبًا السيد / Marwan ،،،

      برجاء التواصل مع قنوات الدعم الفني الموضحة أعلاه عبر الاتصال هاتفيًا أو عبر الإنترنت

      تحياتي لشخصكم الكريم ..

أحدث المقالات

اسماء اولاد حلوة وفخمة بحرف الالف 2026 عربية خليجية جديدة ومميزة

اسماء اولاد حلوة وفخمة بحرف الالف 2026 عربية حديثة خليجية وسعودية وكويتية ومميزة وبمعاني راقية…

3 أسابيع ago

أروع بوستات تهنئة بالمولد النبوي الشريف 1447-2025 .. فيسبوك، انستقرام، تويتر، سناب

بوستات تهنئة بالمولد النبوي الشريف 1447 - 2025 هذا ما سوف نقدمه من خلال هذا…

4 أسابيع ago

رسائل تهنئة بعيد الاضحى المبارك جديده 1446 أروع عبارات التهنئة بالعيد

رسائل تهنئة بعيد الاضحى المبارك جديده وجميلة ومميزة ومناسبة للجميع؛ حيث تعد كلمات الرسائل والمسجات…

4 أشهر ago

رسميًا اعرف موعد متى يوم عرفة في السعودية 2025

متى يوم عرفة في السعودية 2025 - 1446 حيث قد تم تحديد موعد يوم عرفة…

4 أشهر ago

التسجيل في منصة خبرة 1447 وأهم أهدافها وخدماتها بالتفصيل

التسجيل في منصة خبرة السعودية الرقمية 1447 أهم الخطوات والإرشادات ؛ حيث قد قامت وزارة…

4 أشهر ago

منصة قوى تسجيل الدخول 1447شروط التسجيل Qiwa.sa

منصة قوى تسجيل الدخول 1447 شروط التسجيل Qiwa.sa من أهم المنصات الإلكترونية التي قامت بإطلاقها وزارة…

4 أشهر ago

هذا الموقع يستخدم ملفات سياسة تعريف الارتباط